Já se perguntou por que tantos jogadores de PC reclamam tanto das diversas lojas de jogos? Para mim, sempre pareceu algo trivial: um clique e pronto, acesso a outra plataforma. A conveniência de ter toda a biblioteca em um só lugar é inegável – por isso uso principalmente o Steam – mas o ódio, até mesmo por ter que baixar o anti-cheat da Epic Games Store para jogar um jogo no Steam, mostra o quanto essa raiva está enraizada.
Mas depois de dois meses lidando com o Ubisoft Connect, estou pronto para pegar um forcado e marchar na rua ao lado da horda de jogadores furiosos.
Ubisoft Connect me impediu de jogar um jogo do Steam
Comprei Far Cry 5 numa promoção do Steam no início do ano; estava numa fase intensa de Far Cry e queria continuar a série. Então, abri o jogo no meu Steam Deck, pronto para me divertir. Mas ele automaticamente se conectou à primeira conta Ubisoft que encontrou – a do meu pai. Isso significava que eu estava completamente bloqueado a menos que usasse a conta dele, o que não é ideal, pois duas pessoas não podem usar o mesmo perfil do Ubisoft Connect ao mesmo tempo.
Sem problemas, vou contatar a Ubisoft e pedir para desvincular. Fiquei na fila de suporte por semanas, perdendo o prazo de reembolso, só para ser informado que era impossível. Então, esperei pela promoção da primavera, excluí Far Cry 5 da minha biblioteca do Steam e tentei comprar pela segunda vez. Você não pode fazer isso também. Até tentei me presentear de outra conta, sem sucesso. Finalmente, contatei o Steam e expliquei a situação, mas fui recusado um reembolso. Far Cry 5 se tornou um peso morto na minha mesa, sem utilidade nenhuma.
No final, a solução foi algo que até o suporte não conhecia – eu tive que comprar a edição “Gold”, mais cara, e lançá-la no meu PC (não no Deck) para garantir que não sequestraria uma conta na qual eu havia entrado uma vez há dez anos. Meses de problemas por um jogo mediano, obrigado, Ubi.
É uma lição valiosa sobre jogos digitais: você não possui nada. Mas é especialmente grave no caso da Ubisoft. Ao comprar os jogos no Steam, você nem sequer tem a ilusão de posse. Se você perder sua conta Ubisoft, todos esses jogos se tornam pesos mortos na sua biblioteca por causa dessa ligação inquebrável, e nem o suporte da Ubisoft ou do Steam pode fazer nada a respeito.
Não há razão para usar essas lojas em vez do Steam
Eu entendo a existência dessas lojas. A Valve ter o monopólio dos jogos para PC não seria bom para ninguém. Na teoria, a competição saudável leva as empresas a serem melhores, e algumas alternativas realmente incríveis surgiram dessa mentalidade, como a GOG, um bastião de preservação com sua iniciativa sem DRM, ou a Itch.io, um paraíso para indies emergentes. O problema está nas lojas que não têm razão de existir além de roubar a famosa porcentagem de 30% da Valve.
O Ubisoft Connect, como tantas lojas proprietárias lideradas por editoras, é uma plataforma pior, sem qualidades excepcionais. Mesmo sem a participação da Valve, os jogos têm o mesmo preço, o que significa que é apenas um Steam reduzido com menos recursos e nenhum valor adicionado para o consumidor. Não há razão para mudar e usar o Ubisoft Connect em vez do Steam ou da EGS, então, quando é imposto a você, parece desleixado.
Não vou fingir que as pessoas não tratam as lojas como times de futebol. Isso é muito comum com consumidores que são estranhamente leais a marcas bilionárias como Apple e Samsung, ou Xbox e PlayStation. Há até uma “guerra de consoles” em pequena escala acontecendo aqui, embora unilateral. Mas tenho dificuldade em acreditar que seria tão ruim se as editoras simplesmente criassem lojas que oferecessem algo de valor, mais do que a conversa fria de acionistas de corporações sem rosto economizando alguns dólares.
É por isso que as pessoas adoram a GOG e comemoram cada clássico retrô que ela traz de volta. Se a loja falir ou a editora remover o jogo, ele ainda é seu – para sempre. Esse é um diferencial único, algo que a diferencia completamente do Steam e a torna valiosa de forma tangível para seus usuários. O Ubisoft Connect, por outro lado, pode impedi-lo de iniciar seus jogos no Steam – percebe a diferença?
Em resumo, a proliferação de lojas de jogos para PC, especialmente aquelas com pouca ou nenhuma vantagem para o consumidor, gera frustração e ressentimento. A experiência com o Ubisoft Connect ilustra bem os inconvenientes desse cenário, onde a falta de integração e suporte inadequado comprometem a experiência do jogador. A busca por alternativas que ofereçam maior controle e conveniência para os jogadores continua sendo um desejo real.
