Você já parou para pensar na segurança online da sua família e amigos? No mundo digital, golpes, vazamentos de dados e roubos são cada vez mais comuns. Se você é como eu, provavelmente tem amigos e parentes que não estão preparados para enfrentar os perigos da internet. Este artigo vai te ajudar a iniciar conversas importantes, antes que seja tarde demais!
É mais fácil para quem tem conhecimento técnico identificar ameaças online. Mas muitos, inclusive seus entes queridos, não possuem essas habilidades e podem ser vítimas de golpes com um simples clique. A boa notícia é que você pode ajudá-los a se proteger com algumas conversas sinceras e atitudes simples.
‘Tudo bem ser desconfiado.’
Comece por aqui. Na vida, aprendemos a ser educados e cooperativos, principalmente com figuras de autoridade. Muitos golpes online se aproveitam disso, usando engenharia social para enganar pessoas confiáveis.
A internet está cheia de golpistas e pessoas mal-intencionadas que não merecem sua confiança. Incentivar um pouco de desconfiança saudável é um ótimo começo. Mostre exemplos de e-mails e mensagens fraudulentas que você já recebeu.
Eu guardo uma pasta com exemplos de phishing, falsos boletos e outros golpes. Analisar esses exemplos juntos ajuda a mostrar as intenções dos golpistas.
‘Qual o pior que pode acontecer?’
Essa pergunta ajuda a mostrar o quanto temos a perder com um ataque bem-sucedido. Use cenários: alguém acessando sua conta bancária e transferindo seu dinheiro; alguém excluindo suas fotos do Google Drive; alguém usando seus dados de cartão de crédito para compras fraudulentas.
Em alguns casos, as perdas são irreversíveis. Em outros, reverter os danos pode levar dias ou semanas. Contar essas histórias enfatiza a seriedade do problema.
‘Aqui está seu novo gerenciador de senhas.’
Configure uma conta em um gerenciador de senhas adequado para eles. Use um que se integre bem aos dispositivos que eles usam. Se usam Apple, o gerenciador de senhas do iCloud pode ser uma boa opção.
Se possível, adicione-os à sua conta familiar do gerenciador de senhas. Isso pode economizar dinheiro e facilitar o aprendizado da ferramenta em diferentes plataformas.
O objetivo é convencê-los a parar de digitar senhas e começar a usar ferramentas modernas e mais seguras.
‘Por favor, pare de usar essa senha.’
Essa conversa pode ser desconfortável, mas é crucial. Muitas pessoas usam palavras, frases, nomes ou datas como senhas, achando que são seguras. Por exemplo “Rover1473”, com o nome do cachorro e o número da casa.
Explique o perigo de reutilizar senhas e a importância de criar senhas únicas e aleatórias, impossíveis de adivinhar. Você pode não conseguir convencê-los a mudar todas as senhas de uma vez, então comece pelas mais fracas e importantes. Use o novo gerenciador de senhas para mostrar como criar e salvar senhas seguras.
‘Quais são os 10 sites mais importantes que você usa?’
Esta conversa pode ser reveladora. Algumas contas são mais importantes que outras. Sua conta de e-mail principal, sua conta bancária online, acesso à Receita Federal e à Previdência Social, e até mesmo suas redes sociais são alvos prioritários.
Comece mudando as senhas dessas 10 contas, salvando-as no gerenciador e guiando-os no processo de acesso em diferentes dispositivos (computador, celular, etc.). Elogie o passo importante que deram.
‘As coisas mudam…’
Algumas pessoas precisam de instruções detalhadas, mas os sistemas e sites mudam constantemente, invalidando essas instruções. O foco deve estar no “porquê” e não só no “como”.
Se eles entendem o objetivo, conseguem se adaptar às mudanças.
‘Aqui não tem julgamento.’
Até as pessoas mais experientes podem ser vítimas de ataques. Existem inúmeros exemplos de engenheiros e executivos que foram enganados.
Se isso acontecer, o objetivo é reparar o dano o mais rápido possível. Não os repreenda. A maioria das pessoas aprende a lição e não comete o erro novamente. Ajude-os, sem julgamentos.
‘Estou aqui para te ajudar.’
Segurança é um processo contínuo. Esteja preparado para responder mais perguntas e agende um reforço anual de seus conhecimentos.
Lembre-se: prevenção e educação são as melhores armas contra os perigos da internet.
