Seu Windows Update está te dando dor de cabeça? Atualizações travando, downloads falhando, e o sistema te ignorando completamente? Não se preocupe, você não está sozinho! Neste post, vamos te mostrar três passos simples, mas eficazes, para resolver esses problemas no Windows 10 e 11. Prepare-se para recuperar o controle das suas atualizações!
1. Se na primeira tentativa você não obtiver sucesso… tente de novo!
Às vezes, a solução mais simples é a melhor. Se o Windows Update falhou na primeira tentativa, tente novamente! Parece óbvio, mas funciona em muitos casos. Antes de tentar, reinicie seu computador. Isso pode resolver problemas temporários, como uma atualização pendente para instalação ou alguma outra tarefa do sistema em andamento.
Como fazer:
- Clique em Iniciar, depois no ícone do botão de energia (canto inferior direito), e selecione Reiniciar.
- Após o reinício, clique em Iniciar > Configurações > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações.
Na minha experiência, essa técnica funciona em 25% a 50% dos casos. Simplesmente, a atualização funciona na segunda tentativa! Pode ter sido um problema de download ou algo mais sutil. Mas funcionou, e isso é o que importa!
Se reiniciar o PC não resolver, vamos para o próximo passo.
2. Experimente o solucionador de problemas do Windows Update ou o aplicativo “Obter Ajuda”
O Windows possui ferramentas embutidas para diagnosticar e resolver problemas, incluindo problemas com o Windows Update. No Windows 11, os solucionadores de problemas estão sendo substituídos pelo aplicativo “Obter Ajuda”, mas, por enquanto, o solucionador de problemas do Windows Update ainda funciona bem em ambos os sistemas operacionais.
Como usar o solucionador de problemas:
- Clique em Iniciar > Configurações.
- Na barra de pesquisa, digite “solucionar” e clique em Solucionar outros problemas.
- Localize “Windows Update” e clique em Executar.
- Escolha a opção que melhor descreve seu problema (ex: “Não consigo baixar, instalar ou desinstalar uma atualização”) e siga as instruções.
O solucionador de problemas pode levar alguns minutos para funcionar. Após a conclusão, verifique novamente se há atualizações. Na minha experiência, ele soluciona o problema em 33% a 50% dos casos. Se não resolver, vamos ao último recurso.
3. Redefina completamente o Windows Update
Se o solucionador de problemas não funcionar, existe uma solução mais drástica: redefinir completamente o Windows Update. Isso envolve desligar todos os serviços relacionados ao WU, redefinir todos os componentes e políticas, e reiniciar os serviços. Existem arquivos em lote (.bat) disponíveis online que automatizam esse processo.
Como usar o arquivo em lote:
- Baixe um arquivo em lote de uma fonte confiável (procure por “reset windows update components”).
- Abra um prompt de comando ou PowerShell como administrador.
- Navegue até a pasta onde você salvou o arquivo.
- Execute o arquivo digitando o nome do arquivo e pressionando Enter.
- Reinicie o seu computador após a conclusão do processo.
Este método leva algum tempo para ser concluído. Ele desativa serviços como bits, wuauserv e cryptsvc, limpa o cache DNS, exclui arquivos temporários e redefini as políticas do Windows Update no Registro. Em minha experiência, isso resolve quase todos os problemas do Windows Update. Se mesmo assim não funcionar, pode haver um problema de hardware ou um problema específico com uma atualização da Microsoft que precisa ser tratada separadamente.
Se nenhum destes passos resolver o problema, você pode considerar uma reparação ou reinstalação do sistema operacional. Mas antes, tente pesquisar online por soluções específicas relacionadas ao código de erro do Windows Update que você possa estar encontrando.
Espero que este guia tenha te ajudado a resolver os seus problemas com o Windows Update! Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo!
