E aí, pessoal! Vocês já usaram o Windows Hello? Sabe aquele recurso incrível que te deixa entrar no seu computador com reconhecimento facial ou PIN? Pois é, parece que uma atualização recente do Windows causou alguns problemas… Mas calma, não precisa entrar em pânico! Neste post, vamos descobrir o que aconteceu e como resolver rapidinho!
Recentemente, uma atualização de segurança do Windows causou um pequeno, mas incômodo, problema para alguns usuários. Acontece que o Windows Hello, o sistema de login biométrico da Microsoft, parou de funcionar para alguns dispositivos. Isso significa que usuários que dependiam do reconhecimento facial ou do PIN para acessar suas contas, de repente, se viram sem acesso fácil aos seus computadores.
O Que Aconteceu?
A Microsoft confirmou um problema no Windows Hello após a instalação de uma atualização de segurança. O problema afetou principalmente dispositivos com recursos específicos de segurança ativados, como o “System Guard Secure Launch” ou “Dynamic Root of Trust for Measurement (DRTM)”. Se você possui esses recursos habilitados e instalou a atualização, pode ter sido afetado.
Como Identificar o Problema
Se você está tendo problemas para fazer login com o Windows Hello, pode ver mensagens de erro como: “Algo aconteceu e seu PIN não está disponível. Clique para configurar seu PIN novamente” ou “Desculpe, algo deu errado com a configuração facial”. Caso isso aconteça, fique tranquilo, provavelmente você está com o mesmo problema descrito.
Solução Rápida e Simples
A boa notícia é que a solução é bem simples! A Microsoft oferece algumas opções para resolver o problema rapidamente sem precisar formatar o computador ou entrar em contato com o suporte técnico.
Reabrir o PIN
Para usar o PIN novamente, basta seguir as instruções que aparecem na tela de login. Normalmente, há uma opção para configurar seu PIN novamente.
Reconfigurar o Reconhecimento Facial
Se você utiliza o reconhecimento facial, a solução é parecida. Acesse as Configurações do Windows > Contas > Opções de entrada > Reconhecimento facial (Windows Hello) e selecione Configurar. Siga as instruções na tela para reconfigurar o seu reconhecimento facial.
É importante destacar que, segundo a própria Microsoft, esse problema afeta apenas usuários com determinados recursos de segurança específicos ativados. Se você não possui esses recursos, ou se já os tinha ativos antes da atualização, provavelmente não terá esse problema.
Conclusão
Apesar do susto inicial, o problema com o Windows Hello após a atualização de segurança recente tem uma solução simples e rápida. Com as etapas descritas acima, você estará de volta ao seu computador com segurança e praticidade em poucos minutos. Não se esqueça de verificar se você tem as atualizações mais recentes para garantir que seu sistema esteja protegido e funcionando perfeitamente!
Compartilhe suas experiências com a atualização e a solução nos comentários!
Fonte: Computerworld
