Você já imaginou receber uma atualização indesejada do Windows 11 no seu computador corporativo? Pois é, isso aconteceu com diversos usuários recentemente, devido a um erro no código do Intune, ferramenta da Microsoft para gerenciamento de dispositivos.
Vamos explorar esse caso curioso e entender o que aconteceu.
Um erro no Intune causa atualização indesejada do Windows 11
Usuários corporativos receberam ofertas inesperadas para atualizar para o Windows 11. O problema está no software Intune da Microsoft. Normalmente, ele permite que administradores de sistemas gerenciem dispositivos móveis.
O Intune controla o uso de dispositivos Windows, macOS e Android em ambientes corporativos.
O erro foi um “problema latente de código”, agora corrigido pela Microsoft.
Como aconteceu?
Não ficou claro exatamente como as atualizações foram oferecidas. O Intune define as políticas de uso dos dispositivos. Ele também provê atualizações de hardware e software.
A Microsoft não respondeu às perguntas sobre o problema ou quando seria resolvido.
Um aviso no site da Microsoft informou que administradores devem desfazer manualmente as atualizações do Windows 11 causadas pelo erro. Empresas também devem pausar as atualizações do Windows.
Gerenciamento de dispositivos: um desafio para os administradores
O gerenciamento de dispositivos pode ser problemático. Isso acontece se os administradores não tiverem controles adequados ou se as implantações não forem compatíveis com as ferramentas de gerenciamento.
Um exemplo é lançar uma atualização de driver que não funciona ou não pode ser desfeita.
A reversão da atualização do Windows 11 deve ser testada em pequena escala. Implante para todos os sistemas afetados somente após garantir que não haja problemas.
Inteligência Artificial e o gerenciamento de segurança
As notificações de atualização involuntárias do Windows 11 ocorreram mesmo após o anúncio de recursos de automação e IA para o Intune.
A Microsoft anunciou o Security Copilot, para prevenir ataques de segurança. Um recurso Copilot para Intune facilita o gerenciamento de patches e a correção de problemas de segurança em dispositivos.
A Microsoft também anunciou o Windows 365 Frontline. Ele configura um modo compartilhado temporário para o sistema operacional baseado em nuvem. Um recurso automatizado do Intune prepara as políticas de PC virtual. Isso inclui acesso a aplicativos e outras disposições.
Desafios futuros
O gerenciamento de segurança e patches já é difícil para administradores. Será ainda mais difícil com a implantação de IA nos dispositivos.
Administradores precisarão controlar os dados acessíveis aos usuários corporativos pela IA.
Implantar IA geralmente não é mais difícil que outros aplicativos. Mas, no passado, aplicativos nem sempre funcionaram bem juntos no mesmo sistema.
Em resumo, um pequeno erro no código do Intune causou uma grande dor de cabeça para muitos usuários corporativos. Isso destaca a importância de um gerenciamento de dispositivos eficaz e destaca os desafios que a crescente integração da IA trará para os administradores de TI.
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