Já conversamos com pessoas falsas, mas a maioria não percebe que interagir com a IA é uma habilidade sutil e poderosa que pode e deve ser aprendida. Vamos descobrir como “ganhar amigos falsos e influenciar pessoas falsas” no mundo da inteligência artificial.
O primeiro passo é reconhecer o tipo de IA com a qual você está interagindo e o porquê. Interfaces de voz de IA são poderosas porque nossos cérebros são programados para a fala humana. Até bebês são sensíveis a vozes antes de falarem, captando padrões de linguagem precocemente. Essa habilidade ajudou nossos ancestrais a sobreviver e se conectar, tornando a linguagem uma de nossas habilidades mais essenciais.
As duas principais categorias da interação com IA
É útil dividir o mundo da interação com IA (oral e escrita) em duas categorias:
- RPG (Role-Playing Game): Usamos IA para entretenimento, como em jogos.
- Ferramentas: Usamos a IA para fins produtivos, seja para aprender informações ou obter um serviço útil.
IA para fingir
Existem plataformas onde todos os outros usuários são agentes de IA. Podemos vê-las como jogos de RPG onde o usuário finge ser um influenciador online. É um mundo virtual que simula redes sociais.
Permite criar personas online e participar de comunidades com interesses compartilhados. Parece uma rede social, mas todas as interações (curtidas, respostas, debates) vêm de inteligência artificial programada para simular usuários reais, celebridades ou personagens fictícios. É um espaço para experimentar, sentir como é ser outra pessoa e interagir com versões digitais de celebridades de maneiras impossíveis nas redes sociais reais.
Outras empresas lançaram contas com IA no Facebook, Instagram e WhatsApp. Os usuários interagem com personas digitais, algumas baseadas em celebridades reais, outras fictícias. Essas contas são claramente identificadas como tais, mas podem conversar, postar e responder como pessoas reais. Há também ferramentas para influenciadores usarem agentes de IA para responder a fãs e gerenciar postagens, imitando seu estilo.
Como essas ferramentas visam engajamentos simulados, é razoável que os usuários finjam interagir com pessoas reais. Essa estratégia se aproveita do fenômeno dos influenciadores virtuais. São personagens digitais criados por empresas ou artistas, com contas de mídia social e publicações semelhantes às de qualquer influenciador. Existem vários exemplos famosos que acumulam milhões de seguidores.
Uma publicação de um influenciador virtual pode receber centenas ou milhares de curtidas e comentários. Os comentários variam de admiração ao seu estilo e beleza a debates sobre sua natureza digital. Muitos provavelmente pensam que estão comentando com pessoas reais, mas a maioria provavelmente se engaja com uma mentalidade de RPG. Esse mercado está crescendo rapidamente.
IA para conhecimento e produtividade
Estamos familiarizados com chatbots baseados em LLM (Large Language Model), como ChatGPT, Gemini, etc., e assistentes não-LLM como Siri, Google Assistant, etc.
Muitas pessoas cometem dois erros ao interagir com esses chatbots: interagem como se fossem pessoas (ou bots de RPG) e não usam táticas especiais para obter melhores respostas. Elas acham que polidez, como dizer “por favor” e “obrigado”, influenciam a IA. Mas isso não faz diferença para a IA.
A polidez desperdiça tempo e dinheiro. Acrescentar “por favor” e “obrigado” aumenta a potência computacional necessária para os chatbots. Experimentos mostraram que chatbots podem dar respostas mais úteis e detalhadas quando os usuários são educados. Isso ocorre porque os modelos de IA interpretam a linguagem educada como um sinal de solicitações mais cuidadosas. Mas especialistas em prompt engineering dizem que prompts claros e específicos produzem resultados melhores do que a polidez.
A polidez é uma tática para quem não é bom em usar prompts de chatbots de IA. A melhor maneira de obter respostas de alta qualidade é ser específico e direto em sua solicitação. Sempre diga exatamente o que você quer, usando detalhes e contexto claros. Outra tática eficaz é o “prompt de papel”, informando ao chatbot que ele deve agir como um especialista de renome antes de fazer uma pergunta específica. Isso leva a respostas mais precisas e relevantes, por direcionar a IA para informações de especialistas nas bases utilizadas nos treinamentos.
Forneça contexto, como o público ou o propósito. E não se esqueça de verificar os fatos. Chatbots de IA muitas vezes mentem e “alucinam”.
É hora de melhorar seus resultados com chatbots de IA. A menos que você esteja usando IA para RPG, pare de ser educado. Use as melhores práticas de prompt engineering para obter melhores resultados.
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Fonte: Computerworld
