Seu Chromecast está apresentando erros e você não consegue mais transmitir seus vídeos favoritos? Calma, você não está sozinho! Muita gente enfrentou esse problema, mas a solução pode ser mais simples do que você imagina.
Recentemente, muitos usuários de Chromecast relataram erros como “Dispositivo não confiável” ou “Não foi possível autenticar seu Chromecast”. A boa notícia é que o Google lançou uma atualização para resolver isso. Mas, se você já resetou seu dispositivo tentando consertar o problema sozinho, pode precisar de um passo extra.
Dispositivos Chromecast mais antigos afetados
O problema parecia afetar principalmente os Chromecasts de segunda geração e o Chromecast Audio. Usuários de Chromecasts de terceira geração ou Chromecast Ultra não relataram o mesmo problema.
A frustração cresceu em fóruns online, com usuários tentando diversas soluções: reiniciar o dispositivo, reinstalar o Google Home, remover e adicionar novamente o dispositivo, restaurar as configurações de fábrica, limpar o cache e até mudar de rede. Nada parecia funcionar!
Como resolver o problema – se você resetou seu dispositivo
A solução, segundo o Google, está em atualizar o aplicativo Google Home. Se você já havia feito um reset de fábrica no seu Chromecast, essa atualização será crucial para que ele volte a funcionar normalmente.
Para Android, a versão do app é a 3.30.1.6. Para iOS, é a 3.30.106. Após a atualização, tente configurar seu Chromecast novamente como faria normalmente.
O Google informou que a atualização está sendo lançada em fases. Então, se você ainda não a visualiza, aguarde um pouco; ela deve aparecer em breve.
E se eu não precisei resetar meu dispositivo?
Se você não resetou seu aparelho e continua com o erro, tente atualizar o aplicativo do Google Home para as versões mencionadas acima. Após a atualização, verifique se o problema persiste. Se continuar a ter problemas, procure por outras soluções online, lembrando-se de verificar a confiabilidade das fontes de informação.
Embora o Google não tenha explicado a causa raiz do problema, especula-se que o erro estava relacionado a um certificado expirado em seus servidores.
Em resumo, a atualização do app Google Home é a chave para resolver a maioria dos problemas de “dispositivo não confiável” no Chromecast. Se você já havia feito um reset, essa atualização é ainda mais importante. Lembre-se de verificar a versão do seu aplicativo e atualizar se necessário.
Compartilhe suas experiências com o Chromecast e essa solução! Deu certo pra você? Quais foram os resultados?
Fonte: ZDNet
