Você já imaginou descobrir que sua empresa sofreu uma violação de segurança? Um pesadelo, não é? Mas saiba que a forma como você reage após um ataque cibernético pode piorar – e muito – a situação. Este post vai te mostrar como não sabotar sua própria resposta a incidentes de segurança.
Imagine os danos financeiros e a reputação comprometida. Um erro na investigação pode custar milhões de reais a mais. Especialistas alertam: lidar com isso sozinho é um erro fatal.
A armadilha do viés de confirmação
Um erro comum é o viés de confirmação. A equipe investiga buscando apenas evidências que confirmem suas hipóteses iniciais. Isso pode levar a conclusões erradas e a perda de informações cruciais.
Em um caso real, um relatório forense apresentou uma conclusão equivocada sobre o ponto de acesso inicial de um ataque. A investigação se concentrou em um servidor de internet, ignorando o acesso anterior em outro ponto da rede. Consequência? O erro custou milhões e a demissão do CISO e do CIO.
A importância do escopo da investigação
Outro erro crucial é delimitar a investigação de forma muito estreita. Isso pode acontecer por pressão para reduzir custos ou por uma teoria incorreta sobre o ataque.
Uma investigação abrangente é essencial para identificar todas as brechas e credenciais roubadas, evitando novas invasões. Ignorar isso pode ter consequências devastadoras a longo prazo.
A pressa que pode custar caro
Após um ataque, a prioridade é restabelecer as operações. No entanto, a pressa em remediar o problema pode levar à perda de evidências-chave.
Reiniciar sistemas ou apagar máquinas sem um registro adequado elimina informações cruciais para a investigação. Sem essas evidências, entender completamente o ataque se torna quase impossível.
Construindo um cronograma do ataque
Documentar cada etapa do ataque é fundamental. Um cronograma detalhado ajuda a identificar lacunas na compreensão do incidente.
Criar um diagrama de propagação de acesso, mostrando como o invasor se moveu pela rede, ajuda a ter uma visão completa do cenário. Comunicação clara entre as equipes envolvidas também é essencial.
O desafio dos ataques de ransomware
Ataques de ransomware adicionam complexidade à resposta a incidentes. A pressão para restaurar sistemas rapidamente pode levar a ações apressadas e mal coordenadas.
A falta de visibilidade sobre quais dados foram exfiltrados antes da criptografia dificulta a investigação. Problemas de retenção de logs e a desativação de ferramentas de segurança pelos atacantes agravam a situação.
Sem uma compreensão completa da cadeia de ataque, fica difícil avaliar o impacto total, notificar stakeholders e cumprir requisitos de conformidade.
Equipes de resposta não trabalham isoladas
Equipes de resposta a incidentes não atuam isoladamente. Conselhos administrativos, seguradoras, mídia e autoridades legais exigem atualizações constantes.
Essa pressão pode sobrecarregar as equipes e prejudicar a priorização dos esforços. Planejamento para lidar com essa comunicação externa reduz o caos.
Prevenção e preparação
A melhor forma de lidar com um incidente é estar preparado. Um plano de resposta a incidentes atualizado, treinado e testado regularmente é fundamental.
Investir em modernização de sistemas antigos também reduz a superfície de ataque, dificultando as invasões. É um investimento caro, mas que se paga a longo prazo. E, finalmente, reconstruir sistemas comprometidos é crucial.
Lembre-se: a segunda invasão muitas vezes ocorre por falha na remoção completa das ameaças. Reconstrução é sempre a melhor opção.
Compartilhe suas experiências: como sua empresa lida com incidentes de segurança?
Fonte: The Register
