A inteligência artificial (IA) está revolucionando os negócios, prometendo eficiência e economia. Mas, enquanto a alta liderança abraça seu potencial, as equipes de TI enfrentam desafios consideráveis na implementação.
Os Desafios da IA na Austrália
Na Austrália, a adoção da IA apresenta obstáculos específicos. A falta de especialistas, sistemas isolados e os crescentes riscos cibernéticos são alguns exemplos. Empresas, especialmente as de médio porte em setores regulamentados (finanças, energia e serviços públicos), enfrentam dificuldades para dar o primeiro passo rumo a implantações bem-sucedidas.
Recursos qualificados, financiamento e a rápida evolução da IA são pedras no caminho. Para empresas em setores altamente regulamentados, segurança cibernética e implementação responsável da IA são prioritárias.
“Os desafios são semelhantes a outros setores: acesso a talentos, qualidade de dados, integração com sistemas legados, gestão de mudanças e preocupações éticas e regulatórias. Porém, há também ameaças cibernéticas intensificadas e fraudes, com atores usando IA para se tornarem mais sofisticados. As consequências de uma violação são significativas, financeiramente e em termos de confiança do consumidor”, explica João Hanna, da Neudesic Austrália.
A grande quantidade de dados que empresas de médio porte em finanças, energia e serviços públicos precisam lidar supera a capacidade dos sistemas existentes. A IA permite analisar informações em escala e velocidade, identificando e parando ameaças antes que impactem significativamente os negócios, completa Hanna.
A Neudesic auxilia organizações com sua expertise, tecnologia e parcerias com a Microsoft (vencedora do prêmio Microsoft Partner of the Year mais de 20 vezes). Com décadas de experiência em dados e IA, migração e modernização na nuvem, desenvolvimento de aplicações e estratégia de negócios, a Neudesic globalmente agora leva sua experiência para a Austrália.
A abordagem da Neudesic se baseia em quatro pilares:
- Pessoas: Sua equipe diversificada de especialistas ajuda os clientes a enfrentar diversos desafios.
- Abordagem: A Neudesic implementa soluções Microsoft e OpenAI, identifica oportunidades e planeja o melhor caminho.
- Tecnologia: Foco em inovação para soluções que atendam às necessidades do cliente e acelerem o retorno do investimento.
- Expertise: Com 20 anos de experiência na plataforma Microsoft, oferece conhecimento especializado para superar desafios críticos de TI.
O processo começa entendendo as necessidades do cliente, com workshops colaborativos e prototipagem rápida. Um roadmap alinhado com os objetivos do cliente é desenvolvido, garantindo melhorias contínuas nos modelos, dados e processos.
“Somos apoiados pela IBM e Microsoft. Isso significa acesso à expertise de especialistas em ambas plataformas, dedicados a resolver problemas críticos de TI e capturar novas oportunidades de crescimento para empresas australianas”, afirma Hanna.
Simplificando Processos Críticos com IA
Um exemplo claro é a simplificação do processo KYC (Know Your Customer) nas finanças. O KYC, essencial para uma boa experiência do cliente, pode levar dias ou semanas com métodos tradicionais.
A plataforma Document Intelligence da Neudesic automatiza o KYC, capturando dados de diversos formatos, cruzando-os com bancos de dados e validando informações em tempo real. Isso otimiza a conformidade com programas de identificação do cliente.
Organizações financeiras podem lidar com grandes volumes de verificações KYC sem aumentar o quadro de funcionários, reduzindo custos operacionais. A verificação em tempo real acelera processos como abertura de contas e aprovações de empréstimos. A plataforma se integra a sistemas existentes, como o Fenergo, para um fluxo de trabalho mais eficiente.
Com parceiros como a Neudesic, empresas australianas podem implantar IA por meio de uma metodologia comprovada, acelerando o uso de IA com base na demanda e capital disponível.
“Todas as empresas sonham grande com IA, mas podem tropeçar ao transformar essa ambição em ação. Sucesso exige estratégia, soluções personalizadas e orientação especializada. Com um parceiro confiável, as empresas podem evitar armadilhas comuns e construir confiança na IA mais rapidamente”, conclui Hanna.
Compartilhe suas experiências com a implementação de IA!
Fonte: Computerworld
